Política de privacidade

O site TheraSuit Brasil é de propriedade da empresa TheraSuit Brasil, que é a controladora de seus dados pessoais.

Nós adotamos esta Política de Privacidade, que determina como nós estamos processando as informações coletadas pelo site TheraSuit Brasil e também explica por quais razões nós precisamos coletar dados pessoais sobre você. Portanto, você deve ler esta Política de Privacidade antes de usar o site TheraSuit Brasil.

Nós cuidamos dos seus dados pessoais e assumimos a responsabilidade de garantir a confidencialidade e segurança de suas informações pessiais.

Estes são as informações pessoais que coletamos:

Quando você visita o site TheraSuit Brasil, nós aytumaticamente coletamos certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu sispositivo. Além disso, quando você navega pelo Site, nós coletamos informações sobre as páginas individuais ou produtos que você visualiza, sobre quais sites ou termos de busca redirecionaram você para nosso Site, e sobre como você interage com o Site. Nós nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações sobre o dispositivo”. Além disso, nós podemos coletar dados pessoais que você fornecer (incluindo, mas não limitado a: Nome, Sobrenome, Endereço, informações de pagamento, etc) durante o processo de registro para poder cumprir o acordo.

Por que fazemos o processamento dos seus dados?

Nossa maior prioridade é a segurança dos dados pessoais dos usuários e, portanto, nós podemos processar apenas dados mínimos, apenas enquanto for absolutamente necessário para a manutenção do site. Informações coletadas automaticamente são usadas para identificar possíveis casos de abuso e estabelecer dados estatísticos sobre o uso do site. Esses dados estatísticos não pe agregada de outras formas que permitam a identificação de usuários específicos do sistema.

Você pode visitar o site sem nos contar sobre quem você é ou relevar qualquer informação que possa ser usada por outra pessoa para identificar você individualmente. Se, apesar disso, você quiser utilizar algum dos recursos do site, ou quiser receber nossa newsletter, ou quiser conceder outros detalhes através do preencimento e envio de formulários, você poderá fornecer dados pessoais para nós, como seu email, nome, sobrenome, cidade de residência, organização e número de telefone. Você pode escolher não fornecer dados pessoais para nós, mas, dessa forma, talvez você não consiga usar alguns dos resursos do site. Por exemplo, você não vai conseguir receber nossa Newsletter ou entrar em contato conosco diretamente pelo nosso site. Usuários que não tenham certeza sobre quais informações pessoais são obrigatórias são convidados a entrarem em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Seus direitos:

Se você morar na Europa, estes são os direitos garantidos quando aos seus dados pessoais:

  • O direito de ser informado.
  • O direito ao acesso.
  • O direito à retificação.
  • O direito de deletar.
  • O direito de restringir o processamento.
  • O direito da portabilidade de dados.
  • O direito à objeção.
  • Direitos em relação a tomadas de decisão automaticas e à perfilagem.

Se você quiser exercitar esses direitos, por favor entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo.

Adicionalmente, se você mora na Europa, nós afirmamos que estamos processando suas informações com a finalidade de cumprir contratos que possamos ter firmado com você (por exemplo, se você fizer uma compra no nosso Site), ou para excercer os interesses legítimos da nossa empresa listados acima. Além disso, por favor saiba que suas informações poder ser transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos da América.

Tratamento de Dados Pessoais, LGPD e Formulários do Facebook e Instagram

Última atualização: 08 de setembro de 2026

Além das disposições apresentadas nesta Política de Privacidade, a TheraSuit Brasil poderá coletar e tratar dados pessoais fornecidos voluntariamente por usuários por meio de formulários disponibilizados em nossos canais digitais, incluindo Formulários Instantâneos utilizados em campanhas publicitárias no Facebook e Instagram, plataformas pertencentes à Meta.

Dados coletados por meio dos Formulários Instantâneos

Nos Formulários Instantâneos utilizados pela TheraSuit Brasil em campanhas no Facebook e Instagram, poderão ser coletados exclusivamente os seguintes dados pessoais:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone.

Algumas dessas informações poderão aparecer previamente preenchidas pela própria plataforma Meta com base nas informações associadas à conta do usuário no Facebook ou Instagram. Antes do envio, o usuário poderá revisar os dados apresentados no formulário.

A TheraSuit Brasil não solicita, por meio desses Formulários Instantâneos, dados relacionados à saúde, diagnósticos médicos ou outras informações pessoais sensíveis.

Finalidade da coleta dos dados

Os dados fornecidos por meio dos Formulários Instantâneos poderão ser utilizados pela TheraSuit Brasil para:

  • identificar e entrar em contato com a pessoa interessada;
  • responder a solicitações de informações;
  • fornecer informações relacionadas ao evento, curso, treinamento, produto ou serviço apresentado no anúncio que motivou o preenchimento do formulário;
  • prestar atendimento ao interessado;
  • fornecer orientações relacionadas à inscrição, aquisição ou participação no evento, curso, treinamento, produto ou serviço de interesse;
  • realizar contato por e-mail, telefone e, quando aplicável, WhatsApp;
  • realizar comunicações relacionadas ao interesse demonstrado pelo usuário no momento do preenchimento do formulário.

Os dados serão utilizados de maneira compatível com a finalidade informada no momento da coleta e em conformidade com a legislação aplicável.

Formulários Instantâneos da Meta

A TheraSuit Brasil poderá utilizar ferramentas de geração de cadastros e contatos disponibilizadas pela Meta por meio do Facebook e do Instagram.

Ao preencher e enviar um Formulário Instantâneo, os dados informados pelo usuário poderão ser inicialmente processados pelos sistemas da Meta e posteriormente disponibilizados à TheraSuit Brasil para atendimento da solicitação realizada.

Após serem disponibilizados à TheraSuit Brasil, esses dados serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade.

O Facebook, o Instagram e os demais serviços disponibilizados pela Meta possuem seus próprios termos, políticas e práticas relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, que são independentes desta Política de Privacidade.

Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Dependendo da finalidade e da natureza do contato realizado, o tratamento poderá ocorrer com base no consentimento fornecido pelo titular, em procedimentos relacionados à solicitação realizada pelo próprio titular, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou em outras hipóteses legalmente previstas.

Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de conservação dos dados.

Compartilhamento dos dados pessoais

A TheraSuit Brasil não vende ou comercializa os dados pessoais coletados por meio de seus Formulários Instantâneos.

Os dados poderão ser acessados ou compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços e plataformas utilizados pela TheraSuit Brasil para atividades como:

  • armazenamento e gerenciamento dos contatos;
  • atendimento;
  • envio de comunicações;
  • gestão comercial;
  • ferramentas de CRM;
  • serviços de tecnologia e hospedagem;
  • plataformas de e-mail, telefone ou comunicação.

Esse acesso deverá ocorrer somente na medida necessária para a execução das respectivas atividades.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais coletados serão armazenados pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, realizar o atendimento solicitado e cumprir eventuais obrigações legais ou regulatórias.

Quando os dados deixarem de ser necessários para essas finalidades, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação estiver autorizada ou exigida pela legislação aplicável.

Direitos dos titulares de dados no Brasil

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá, conforme aplicável e mediante solicitação:

  • confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
  • solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções previstas em lei;
  • obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
  • revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento.

Solicitação de exclusão dos dados

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados por meio do site, Facebook, Instagram ou Formulários Instantâneos da Meta.

Para realizar a solicitação, basta enviar um e-mail para o endereço informado na seção “Informações de contato” desta Política de Privacidade, preferencialmente utilizando o assunto:

“Solicitação de exclusão de dados pessoais”

A TheraSuit Brasil analisará a solicitação e adotará as medidas aplicáveis de acordo com a LGPD, ressalvadas as situações em que a manutenção de determinados dados seja permitida ou exigida por lei.

O titular também poderá utilizar esse mesmo canal para solicitar acesso, correção ou outras informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

Segurança e proteção das informações

A TheraSuit Brasil busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou divulgação.

Os dados coletados serão utilizados apenas por pessoas, prestadores e sistemas que necessitem dessas informações para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade.

Consentimento e envio do formulário

Ao preencher e enviar voluntariamente um formulário da TheraSuit Brasil, inclusive um Formulário Instantâneo disponibilizado por meio do Facebook ou Instagram, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e das informações apresentadas no próprio formulário a respeito do tratamento de seus dados pessoais.

Quando o consentimento for utilizado como base legal para determinada finalidade, ele será solicitado de forma compatível com a legislação aplicável.

Alterações desta Política

A TheraSuit Brasil poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus processos, serviços, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página para verificar a versão mais recente da Política de Privacidade.

Uma observação importante para o seu caso

Com esse complemento, a política passa a dizer explicitamente que, nos leads vindos dos Formulários Instantâneos, vocês recebem apenas nome, e-mail e telefone, além de criar um caminho claro para solicitação de exclusão — algo especialmente importante em políticas ligadas a captação de dados. A LGPD garante, entre outros, direitos de acesso, correção, eliminação em determinadas situações, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Eu também usaria essa mesma URL que vocês já possuem no campo “Política de Privacidade” do formulário da Meta, em vez de criar uma segunda página:

https://therasuitbrasil.com.br/politica-de-privacidade/

Assim vocês mantêm uma única política oficial, complementada para site + LGPD + leads de Facebook/Instagram.

E existe mais uma configuração dentro do próprio Formulário Instantâneo da Meta que eu recomendo fazer: incluir um pequeno aviso abaixo do formulário explicando exatamente para que nome, e-mail e telefone serão usados. Isso complementa a política e deixa a captação ainda mais transparente.

Links para outros sites:

Nosso site pode conter links para outros sites que não são controlados por nós e/ou não são de nossa propriedade. Por favor esteja ciente de que nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de tais sites e organizações terceiras. Nós incentivamos você a estar ciente de quando sair do nosso site, e também incentivamos você a ler a política de privacidade de cada um dos sites que podem coletar suas informações pessoais.

Segurança das informações:

Nós garantimos que as informações que você fornece estão em servidores e computadores armazenados em ambientes seguros e controlados, protegidos de acessos, usos e divulgações não-autorizadas. Nós matemos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas razoáveis, com finalidade de proteger os dados pessoais sob nossa custódia de de acessos, usos, modificações e divulgações não-autorizadas. Apesar disso, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou por sistemas sem fio pode ser garantida.

Declaração legal:

Nós vamos divulgar qualquer informação que coletarmos, usarmos ou recebermos caso tal divulgação seja solicitada ou permitida por lei, de forma a cumprir intimações ou processos judiciais similares, e também quando considerarmos em boa fé que a divulgação é necessária para a proteção de nossos direitos, para a proteção da segurança de outros, para investigações de fraude ou para responder a uma solicitação do governo.

Informações de contato:

Se você quiser entrar em contato conosco para saber mais sobre esta Política de Privacidade, ou quiser acessar quaisquer informações relativas aos seus direitos individuais e às suas Informações Pessoais, você poderá enviar um e-mail para o endereço [email protected].